一个先进的会展策划方案不仅体现了展会组织者组织展会的目的,更重要的是通过它来吸引广大商家参加会展、参会。

从某意义上来说,策划方案就是一座桥,一头连着商家、采购商,一头连着会展组织者。




组织者要通过这座桥把商家、采购商等邀请过来,商家、采购商等要跨过这座桥才能更好地触摸市场。

可见,一个
会展方案对组织好一个展会是多么重要。对展会组织者来说,在整体形象、待人礼貌、解说技巧等三个主要方面,参展单位尤其要予以特别的重视。
 
一、塑造整体形象。
 
在一般情况下,要求在展位上工作的人员应当统一着装。在大型的展览会上,会展单位若安排专人迎送宾客时,则请其自穿色彩鲜艳的单色旗袍,并胸被写有参展单位或其主打展品名称的大红色绶带。全体工作人员皆应

在左胸佩戴写明本人单位、职务、姓名的胸卡,礼仪小姐可例外。按照惯例,工作人员不应佩戴首饰,男士应当剃须,女士则化淡妆。
 
二、要时时注意待人礼貌。
 
参展单位的工作人员都必须真正地意识到观众是自己的上帝,为其热情而竭诚地服务则是自己的天职。展览一旦正式开始,全体参展单位的工作人员即应各就各位,站立迎宾。不允许迟到、早退,无故脱岗、东游西逛,更不

允许在观众到来之时坐、卧不起,怠慢对方。

当观众走近自己的展位时,不管对方是否向自己打了招呼,工作人员都要面含微笑,主动地向对方说:“您好!欢迎光临!”随后,还应面向对方,稍许欠身,伸出右手,掌心向上,指尖直指展台,并告知对方:“请您参观”。

当观众离去时,工作人员应当真诚地向对方欠身施礼,并道以“谢谢光临”,或是“再见”!
 
三、要善于运用解说技巧。
 
在实事求是的前提下,要注意对其扬长避短,强调“人无我有”之处。在必要时,还可邀请观众亲自动手操作,或由工作人员为其进行现场示范。不过,争抢、尾随观众兜售展品,弄虚作假,或是强行向观众推介展品,则不可取。
 
仪态指一个人在他的行为过程当中的姿势和风度。会展场所,服务人员的仪态体现的是厂家的风范,如何走,如何站,如何正确运用手势等都需要有所规范。以下是对会展服务人员仪态的规范与训练要领,通过学习帮您提升

会展服务质量。
 
 
 
走姿:如风一样的轻盈
 
 
 
基本要领:
 
 
 
1.上身挺直。
 
 
 
2.走动中肩部不要摇晃。
 
 
 
3.小腿挺直,脚后跟先着地,切忌膝部力量过松,造成身体上下颠动。
 
 
 
4.两手轻握拳,两臂随步伐有节奏的在两侧轻轻摆动,下颌微微后收,视线平视,不东张西望。
 
 
 
5.按照自己的步伐有节奏的前行。步度——前脚脚跟于后脚脚尖的距是一至一个半的脚长。步位——两脚顺着一条真线前进。
 
 
 
站姿:如松一样的挺拔
 
 
 
基本要领:
 
 
 
1.两脚跟相靠,脚尖分开45度至60度。
 
 
 
2.两腿并拢立直,身体重心放在两脚上。
 
 
 
3.腰背挺拔。
 
 
 
4.收腹挺胸、抬头、脖颈挺直。
 
 
 
5.双目向前平视,微笑,微收下颌。
 
 
 
手势:引导时会用到手势
 
 
 
基本要领:
 
 
 
1.在领路和引方向时要注意手指自然并拢
 
 
 
2.掌心向上,以肘关节为支点
 
 
 
3.指示目标,不能以食指来指指点点
 
 
 
4.领路时应与顾客保持2~3步的距离,领路员应在客人右前方2~3步,到拐角处稍做停留,等待客人。
 
 
 
表情:目光和表情
 
 
 
基本要领:
 
 
 
1.目光:放松精神,把自己的目光放虚些,不要聚集在对方的某个部位,而是好像笼罩在对面的整个人。
 
 
 
2.嘴:微笑不露牙齿,嘴角的两端略起,发自内心,自然坦诚,切不可假笑。


以上就是会展礼仪方面的要点了,会展还有其他要点尽情期待下一期文章!

 
巨推传媒(CALL:400-606-5558),会展专家,需要会展请联系我们!会展策划,会展活动 详见:http://www.mailuokeji.com